Tele Sale

Tele Sale là phương thức marketing sử dụng các hệ thống điện thoại để bán hàng và chăm sóc khách hàng. Tele Sale là một công cụ quan trọng trong Marketing trực tiếp (direct marketing) và đang được sử dụng ngày càng nhiều. 

ky-nang-telesale

Ưu điểm của Tele Sale


Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm được chi phí đầu tư của hàng, giảm số lượng nhân viên, giảm chi phí xây dựng kênh phân phối…

Mở rộng phạm vi địa lý

Mở rộng tiếp cận mọi phạm vi địa lý và tăng thời gian tiếp cận với khách hàng 24h/ngày.

Quản lý thông tin khách hàng

Dễ dàng quản lý, cập nhật và lưu trữ  dữ liệu thông tin về khách hàng. Góp phần xây dựng và duy trì mối quan hệ 2 chiều với khách hàng

Tăng khả năng cạnh tranh

Doanh nghiệp có thể tăng cường khả năng cạnh tranh của mình với đối thủ hơn khi chủ động tiếp cận và chăm sóc khách hàng.

Dịch vụ Tele Sale của chúng tôi


Về mặt công nghệ:

iChip có thế mạnh về mặt công nghệ.
Giải pháp Tele Marketing của iChip được nghiên cứu và phát triển trong thời gian dài.
Hệ thống Call Center iChip được phát triển linh động phù hợp với mọi kịch bản
Dễ dàng quản lý và đã triển khai cho nhiều đối tác lớn.

tele-sale-2

tele-sale-1

Về mặt nhân sự

Đội ngũ nhân viên được đào tào chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm và đáp ứng được các yếu tố:
• Giao tiếp tốt để có thể tiếp cận thành công
• Diễn giải vấn đề mạnh lạc, rõ ràng và ngắn gọn để giúp khách hàng hiểu chính xác nội dung.
• Đặt câu hỏi gợi mở để xác định được chính xác nhu cầu của khách hàng.
• Lắng nghe để xác định chính xác các tiêu chí khách hàng cần.
• Phán đoán và xử lý tình huống linh hoạt để củng cố lòng tin đối với khách hàng.
• Chốt vấn đề kịp thời và đúng thời điểm để trách trường hợp khách hàng lung lay trước những tác động của ngoại cảnh.
• Chúc mừng và giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng.

Chúng tôi hiểu rõ được tầm quan trọng của Tele Marketing đối với doanh nghiệp và khách hàng. Chúng tôi mong muốn là đối tác với bạn trong lĩnh vực Tele Marketing.

Hãy liên hệ ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí từ các chuyên viên của chúng tôi
Liên hệ